1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito forgeofglam.com è:
GLAM di Nucciarelli Claudia
Via Martiri dei Lager, 11A
P.IVA 03519610541
Email: info@glamperugia.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati raccolti
Nell’ambito dell’attività del sito raccogliamo le seguenti categorie di dati:
Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono, dati necessari alla creazione di un account, dati inseriti in fase di acquisto.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito.
Dati relativi ai pagamenti: i dati della carta di credito o del metodo di pagamento non sono mai raccolti né conservati da noi direttamente, ma gestiti dai fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal) secondo le rispettive informative privacy.
Foto e immagini personali per prodotti personalizzati: vedi la sezione dedicata al punto 7.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
Gestione ed evasione degli ordini, inclusa la produzione di articoli personalizzati, la spedizione e l’assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Gestione di eventuali contestazioni, resi (dove previsti) e garanzie. Base giuridica: esecuzione di un contratto e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
Analisi statistiche sull’utilizzo del sito tramite Google Analytics/Google Ads, in forma aggregata o pseudonimizzata dove possibile. Base giuridica: consenso dell’utente, raccolto tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
Risposta a richieste di contatto o assistenza inviate tramite form o email. Base giuridica: legittimo interesse a rispondere alle richieste ricevute (art. 6.1.f GDPR).
Il conferimento dei dati necessari per l’evasione dell’ordine è obbligatorio: senza tali dati non è possibile completare l’acquisto. Il conferimento di dati per finalità di analisi statistica è invece facoltativo.
4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione illecita dei dati.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:
Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal) per l’elaborazione delle transazioni.
Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini.
Il fornitore del servizio di hosting (Aruba S.p.A.), che ospita i dati e i contenuti del sito su server situati in Italia/UE.
Google (Google Analytics/Google Ads) per finalità statistiche e di advertising, solo previo consenso.
Consulenti e professionisti (commercialista, consulenti legali) per gli adempimenti fiscali e amministrativi obbligatori.
Autorità pubbliche, quando richiesto per legge.
Questi soggetti trattano i dati in qualità di autonomi titolari o di responsabili del trattamento, secondo quanto previsto dai rispettivi accordi contrattuali e dalle rispettive informative privacy.
6. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni fornitori terzi da noi utilizzati (ad esempio Google, Stripe, PayPal) possono trasferire dati verso paesi extra SEE, in particolare Stati Uniti. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea, o altri meccanismi di adeguatezza riconosciuti. Per maggiori informazioni puoi consultare le informative privacy specifiche di questi fornitori.
7. Foto e immagini personali per prodotti personalizzati
Il nostro sito offre un servizio di personalizzazione dei prodotti che può richiedere il caricamento, da parte del cliente, di fotografie personali (proprie o di terzi, ad esempio familiari, animali domestici, ecc.).
Finalità esclusiva: le fotografie caricate vengono utilizzate esclusivamente per la realizzazione dell’articolo personalizzato richiesto. Non vengono utilizzate per finalità di marketing, promozione, portfolio o pubblicazione sui social media, salvo esplicito consenso separato richiesto al cliente in un momento successivo.
Periodo di conservazione: le fotografie vengono conservate per 14 giorni dalla consegna del prodotto, periodo entro il quale il cliente può segnalare eventuali problemi o difformità relativi alla lavorazione. Decorso tale termine, le immagini vengono cancellate in modo permanente dai nostri sistemi. Ti ricordiamo che, trattandosi di articoli personalizzati, il diritto di recesso e la possibilità di reso non si applicano ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Responsabilità del cliente su immagini di terzi: se carichi fotografie raffiguranti altre persone (ad esempio familiari o minori), sei tenuto a garantire di avere il consenso di tali persone (o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, nel caso di minori) alla condivisione dell’immagine con noi per la finalità di personalizzazione del prodotto. Il Titolare non effettua verifiche autonome su tale consenso e non è responsabile per il caricamento di immagini effettuato senza le necessarie autorizzazioni da parte dell’utente.
Misure di sicurezza: le immagini caricate sono trattate con misure di sicurezza adeguate a prevenirne l’accesso non autorizzato, la perdita o la diffusione, e sono accessibili solo al personale autorizzato incaricato della produzione degli articoli personalizzati.
Diritto di cancellazione anticipata: puoi richiedere in qualsiasi momento, prima della scadenza dei 14 giorni, la cancellazione anticipata della fotografia inviata, scrivendo a info@glamperugia.com, salvo che la conservazione sia ancora necessaria per la gestione di una contestazione in corso.
8. Periodo di conservazione degli altri dati
I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica (attualmente 10 anni). I dati dell’account cliente sono conservati per la durata dell’account stesso, salvo richiesta di cancellazione. I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità statistiche, secondo le impostazioni configurate negli strumenti utilizzati.
9. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali e ottenere informazioni sul trattamento.
Chiedere la rettifica di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.
Chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dall’art. 17 GDPR.
Chiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dall’art. 18 GDPR.
Ottenere la portabilità dei dati forniti, in formato strutturato e leggibile.
Opporti al trattamento basato sul legittimo interesse.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritieni che il trattamento violi la normativa vigente.
Per esercitare questi diritti puoi scrivere a info@glamperugia.com.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o diffusione illecita, in conformità con l’art. 32 GDPR.
11. Minori
Il sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se vieni a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito dati senza tale consenso, contattaci per la rimozione.
12. Cookie
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13. Modifiche alla presente Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026